Willkommen daheim! - Babyjacke

1. Wie kaufe ich ein Muster bei Stroff-knitting.de?

1.1 Zuerst sucht ihr euch ein Muster aus und legt es in den Warenkorb. 
Das macht ihr, indem ihr auf den Button "In den Warenkorb legen" klickt, der bei jedem Muster angezeigt wird.

1.2 Um euch den Warenkorb anzusehen, klickt ihr auf dieses Symbol.

"2" bedeutet, dass ihr gerade zwei Artikel im Warenkorb habt.

1.3 Wenn ihr alle Muster, die ihr kaufen wollt, in den Warenkorb gelegt habt, klickt ihr auf "Nächster Schritt".

1.4 Jetzt gebt ihr die relevanten Informationen zu euch ein. Achtet besonders darauf, dass ihr die E-Mail-Adresse korrekt angebt, da ihr darüber die Informationen zu den gekauften Muster erhaltet. Name und Adresse sind für die legale Kartenzahlung notwendig und können leider nicht übersprungen werden.

In diesem Schritt könnt ihr auch Rabattcodes oder Gutscheine nutzen.

Wenn alle Felder ausgefüllt sind, klickt ihr auf "Zur Kasse gehen".

1.5 Auf dieser Seite sehr ihr die Bestellübersicht. Wenn alles korrekt ist, klickt ihr auf "Kaufen". Solltet ihr doch noch etwas ändern wollen, zum Beispiel die E-Mail-Adresse, klickt ihr stattdessen auf "Zurück zu den Kundendaten".

Ihr habt die Möglichkeit, direkt mit der Kreditkarte zu zahlen, dafür wählt ihr "Korta" aus, oder über Paypal.

1.6 So sieht die Zahlungsseite aus. Hier gebt ihr eure Kreditkarteninformationen ein und klickt dann auf "Pay now".

Hier erklären wir, wie ihr ein gekauftes Muster herunterladen könnt.

2. Ein gekauftes Muster herunterladen

Wenn ihr die E-Mail mit dem Download-Link nicht unmittelbar nach dem abgeschlossenen Kauf erhaltet, seht zuerst in eurem Spam-Ordner nach. Diese E-Mail wird automatisch verschickt und wird von manchen E-Mail-Providern als Spam angesehen und dorthin verschoben.

2.1 Nach erfolgreicher Zahlung werdet ihr wieder zu stroff-knitting.de geleitet, um die Muster dort herunterzuladen. Mit einem Klick auf "Download now" ladet ihr das Muster direkt als PDF herunter.

2.2 Gleichzeitig sollte bei euch eine E-Mail von stroff-knitting.de eintreffen, mit dem Titel "Bestellung #XXXX bestätigt". In dieser E-Mail könnt ihr auf "Bestellung ansehen" klicken. Auch damit solltet ihr auf der Seite landen, auf der ihr euer Muster herunterladen könnt.

2.3 Der dritte Weg, um an die Muster zu gelangen, ist die zweite E-Mail, die wir euch senden, mit dem Titel "Eure Dateien sind für den Download bereit!". Darin findet ihr einen Link, auf den ihr entweder klicken könnt, oder den ihr kopieren und im Browser einfügen könnt.

2.6 Auch dieser Link führt euch zu der Seite, auf der ihr auf "Jetzt herunterladen" klicken könnt.

Damit solltet ihr das Muster erhalten haben. Wenn es damit doch noch Probleme gibt, meldet euch bei uns! info@stroff-knitting.de

Wir haben festgestellt, dass einige Apple-Benutzer Probleme haben, ihre Anleitungen auf ihr iPhone oder iPad herunterzuladen. Hier sind einige Tipps, die euch weiterhelfen sollten.

Nach Abschluss der Zahlung wird eine E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die ihr bei der Bestellung registriert habt.

Hier seht ihr ein Beispiel für diese E-Mail. Ihr müsst auf den angezeigten Link klicken, um das gekaufte Muster herunterzuladen.

Bitte beachtet, dass ihr keine E-Mails von uns erhaltet, wenn eure E-Mail-Adresse einen Tippfehler enthält. In dem Fall kontaktiert ihr uns per E-Mail oder Facebook, damit wir den Rechtschreibfehler beheben und die E-Mails erneut senden.

Nachdem ihr auf den Link in der E-Mail geklickt habt, wird diese Seite in einem Webbrowser geöffnet. Klickt dort zunächst auf „Jetzt herunterladen“ (auf Englisch „Download Now“) und dann im zweiten Schritt auf den kleinen blauen Pfeil neben der Adressleiste in eurem Browser (s. Pfeil).

Dann sollte sich wie hier im Bild eine Liste der zuletzt heruntergeladenen Dokumente öffnen:

Ihr habt das Dokument jetzt zum ersten Mal geöffnet.

Natürlich wollt ihr die Anleitung nicht nur ein einziges Mal öffnen, sondern immer wieder darauf zugreifen können. Das müsst ihr nicht über den Link in der E-Mail tun, da die Anleitung nach dem Herunterladen auf eurem Gerät gespeichert ist.

Sucht auf eurem Gerät den Ordner mit dem Namen "Dateien" (auf Englisch "Files"). Dort findet ihr alle Dokumente, die ihr heruntergeladen habt, darunter auch unsere Strickmuster.

Wir hoffen, dass diese kurze Anleitung euch hilft, die Dateien zu finden.

Diese Anleitung wurde am 15. September 2020 erstellt. Dieser Prozess kann sich bei Apple-Geräten ändern, wenn Apple Änderungen vornimmt.